مع تزايد أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيات التسويق الرقمي، والترويج للمواقع الالكترونية والعلامات التجارية، أصبحت الحاجة ماسة إلى أدوات ادارة السوشيال ميديا التي تسهل على المسوقين نشر محتوى جذاب وفعّال بكل سهولة بلحظات، مما يتيح لهم التركيز على المهام الأكثر أهمية. حيث تقدم هذه الأدوات واجهات سهلة الاستخدام وميزات متقدمة تساعد على جدولة المنشورات، ومراقبة التفاعلات، وإدارة المحتوى بشكل شامل، مع أدوات التقارير والتحليلات الاحترافية لمعرفة مدى تأثير حملاتك الإعلانية. في هذا السياق، سنستعرض معاً أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا و أهم 10 برامج إدارة مواقع التواصل الاجتماعي التي تمكن المسوقين من نشر محتوى رائع بضغطة زر واحدة.
بما أن مواقع التواصل الاجتماعي هي المنصات الأكثر جذباً للجمهور في وقتنا الحالي، فيمكن القول أن لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي دور رئيسي في نجاح الأعمال أياً كانت. وذلك بسبب النقاط التالية:
حيث تسمح وسائل التواصل الاجتماعي بالتعرف على العلامة التجارية عن قرب من خلال الوصول إلى جمهور أوسع.
يمكن استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء بشكل مباشر وبناء علاقة وثيقة معهم.
من خلال الترويج للمنتجات والتعريف بها، والحصول على تقييمات وتعليقات العملاء مما يشجع الجمهور على تجربة هذه العلامة التجارية.
وذلك من خلال الحصول على تقييمات المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي، وعرض تجارب الآخرين وشعورهم حول العلامة التجارية.
حيث تقدم وسائل التواصل الاجتماعي بينات قيمة حول سلوك جمهورك.
تتيح لك منصات التواصل الاجتماعي التنافس مع الشركات الأخرى، ودون وجود تكاليف مرتفعة.
في ظل وجود آلاف من الخيارات المتاحة في السوق، يمكن أن تكون عملية اختيار برنامج السوشل ميديا المناسب لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أمراً مرهقاً. إلا أن هناك مجموعة من النقاط الأساسية التي تسهم في نجاح عملية الاختيار:
قبل البدء بعملية البحث، من الضروري تحديد سقف الميزانية التي يمكن أن تتحملها شركتك لبرنامج سوشيل ميديا.
تساعد تقييمات المستخدمين اكتساب فكرة كاملة حول جودة البرنامج وأداء عمله.
تتيح التجربة المجانية لعدة أيام اختبار ميزات البرنامج والتعرف على نقاط ضعفه، مما يساعد على تحديد مدى كفاءته ليكون برنامج إدارة السوشيال ميديا الخاص بشركتك.
تأكد من أن البرنامج سهل الاستخدام لأول مرة. وإذا لم يكن كذلك، تأكد من أنه يتيح دورات تدريبية للتعريف بالنظام وكيفية استخدامه.
تأكد من أن البرنامج يتيح خدمة دعم عملاء على مدر الساعة مع الرد السريع للإجابة عن استفساراتك.
تختلف حاجتك إلى الميزات باختلاف مجال عملك، ولذلك من الضروري التعرف على الميزات المتاحة في كل برنامج، ومحدودية الميزات المتاحة في كل خطة (كعدد أعضاء الفريق، أو عدد المنشورات المسموح بها في كل خطة). وذلك بهدف اختيار البرنامج وخطة الاشتراك الأفضل لك , تعرف علي أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا.
الأفضل للشركات الصغيرة الي تحتاج برنامج CRM مجاني: Buffer
الأفضل للشركات الناشئة أو الاستخدام الشخصي: Social Pilot
الأفضل للشركات التي تعتمد بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ووكالات التسويق الكبيرة: Sprout Social
الأفضل للشركات متوسطة الحجم التي تتطلع إلى تحسين جهود وسائل التواصل الاجتماعي: Hootsuite
الأفضل لمنشئي المحتوى: Later
الأفضل للمسوقين المحترفين وفرق التسويق الكبيرة: CoSchedule
الأفضل لفرق التسويق الصغيرة التي تحتاج أداة احترافية بسعر مناسب: Zoho social
الأفضل للشركات التي تركز فقط على التسويق الالكتروني ونشاط السوشيال ميديا: Reputation
سناب تك، الموقع الإلكتروني الشهير لتقييمات البرامج، يعتبر واحدًا من أهم المصادر التي يمكنك الاعتماد عليها عند البحث عن معلومات حول برامج وخدمات الانترنت سواء كانت للأفراد او للشركات، ويوفر تنوعًا وشمولية في المعلومات، ويقدم موقع سناب تك معلومات شفافة وبناءً على تجارب حقيقية للبرامج والادوات. ويتم تحديث المحتوى بانتظام لتزويدك بأحدث وأهم المعلومات حول البرامج، كما وتُجري مراقبة دقيقة لجودة المحتوى لضمان دقته وموضوعيته.
تعد Buffer أداة سهلة الاستخدام، توفر كل ما تحتاجه شركات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الناشئة. تبدأ بواجهة سهلة الاستخدام وبسيطة، مع أداة لإنشاء الصفحات المقصودة، مجموعة أدوات النشر الأساسية لأي أداة، وخيارات جدولة المنشورات. ذلك فضلاً عن توفر التحليلات التي تتبع أنظمة التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحليل الجمهور، ومن ثم أدوات لإنشاء تقارير احترافية. وأخيراً، فريق دعم رائع لحل مشكلاتك.
حتى الأدوات الاحترافية تتميز بسهولة الاستخدام.
أدوات إعداد التقارير والتحليل الدقيق بالذكاء الاصطناعي.
الميزات الأعلى تحتاج خطط ذات تكلفة باهظة.
الخطة المجانية غير كافية.
يتميز Social Pilot بأنه أداة متخصصة بإدارة مواقع السوشيال ميديا و إدارة مواقع التواصل الاجتماعي. فهو يدعم جميع منصات التواصل الاجتماعي. وقد تمكن الفريق الخاص بنا بإنشاء المنشورات وجدولتها على المنصات التالية: Facebook، Instagram، LinkedIn، TikTok، Pinterest، YouTube، Twitter، Google Business دون أي عناء. وبفضل ميزاته المتنوعة، يمكن تصنيفه كواحد من أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا. حيث يتيح Social Pilot إمكانية جدولة أكثر من منشور معاً من خلال ملف CSV. مع أداة لاختصار عناوين URL بهدف استخدامها في المنشورات. كما يوفر ملحق (Extension) خاصة بالمتصفحات بهدف مشاركة صفحات الويب على وسائل التواصل الاجتماعي. ويتمتع هذا البرنامج بواجهة سهلة الاستخدام، مع إمكانية الوصول إلى التعليقات على المنشورات والتي تعود ل 30 يوم. ورسائل البريد الالكتروني التي تعود ل 7 أيام لبعض وسائل التواصل الاجتماعي. كما يتضمن خيارات عديدة لإنشاء المنشورات وجدولتها وإضافة الوسائط أو تصميمها باستخدام تطبيق تحرير الصور كانفا (Canva). مع تحديد الأذونات لما يمكن لأعضاء الفريق أن يقوموا به لكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي.
سهل الاستخدام وميسور الكلفة.
إمكانية جدولة ونشر المنشورات مع خيارات متعددة.
ميزة ضبط التكرار عند الجدولة لنشر المنشور أكثر من مرة.
نشر المنشورات المجدولة من خلال أعضاء الفريق يتطلب موافقة شخصية منك.
أداة تتبع التعليقات على المنشورات ورسائل البريد الالكتروني القديمة محدودة.
لا يتضمن ميزة الاستماع الاجتماعي لمتابعة ما يقوله الجمهور عن العلامة التجارية.
نشر المنشورات المجدولة على تيك توك يتم بشكل يدوي.
يتكامل مع عدد قليل من التطبيقات.
يعد Sprout Social من أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا، وذلك نظراً للميزات المتقدمة التي يتيحها. فمن خلال مراجعة فريقنا العملية لهذا البرنامج تمكنا من جدولة المحتوى ونشره في جميع الشبكات الاجتماعية ووسائل التواصل الاجتماعي حتى تيك توك (TikTok)، وتصفح الرسائل القادمة من جميع حسابات السوشيال ميديا في مكان واحد. مع ميزات إعداد التقارير، والاستماع الاجتماعي، ومراقبة المراجعات. وذلك من خلال صندوق الوارد الذكي في Sprout Social. كذلك تتيح ميزة إدارة المراجعات إمكانية مراجعة التقييمات وتعليقات العملاء على كل من Apple App Store وGoogle My Business وTripAdvisor وYelp وFacebook وGlassdoor.
أداة الاستماع الاجتماعي لمعرفة ما يقوله الجمهور عن العلامة التجارية.
أداة مراقبة المراجعات من خلال مجموعة من المنصات مثل Apple Store.
أسعار الاشتراك مرتفعة.
تتضمن الخطط الأقل ثمناً ميزات محدودة جداً مقارنة بالخطط المكلفة.
وهو من أقدم و أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا، مع ميزات متقدمة متعلقة بقدرات الذكاء الاصطناعي. مثل أداة الكتابة بالذكاء الاصطناعي لصياغة محتوى جذاب. أو أداة الإلهام لخلق أفكار جديدة للمحتوى. مع قسم إعادة استخدام المحتوى، الذي يسمح بتحويل منشورات صفحة ويب إلى منشورات موقع تواصل اجتماعي. مع أدوات جدولة المنشورات، الرد التلقائي على مدار الساعة طول أيام أسبوع، والاستماع الاجتماعي لمعرفة ما يقوله الجمهور عن علامتك التجارية. ذلك بالإضافة إلى التقارير التي تقارن عملك بالمنافسين. وتقارير تحليلية متعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي، مع إمكانية تخصيصها بالشكل المناسب.
أداة الكتابة بالذكاء الاصطناعي لصياغة محتوى جذاب.
أداة الإلهام لخلق أفكار جديدة للمحتوى.
التكامل مع Grammarly لتحسين قواعد الكتابة. ومع Canva لإنشاء صور احترافية.
أسعاره ليست قليلة.
التجربة المجانية تتطلب إدخال معلومات بطاقة ائتمان.
يُعتبر Later منصة رائعة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال المراجعة العملية لهذا البرنامج. وجدنا أن إحدى أفضل ميزاته هي التقارير الاحترافية، التي تبين أداء المنشورات الاجتماعية. كما يتيح لك النظام إمكانية معاينة المنشورات قبل نشرها. مع تخطيط مكتبة الوسائط الاجتماعية وجدولتها، وإدارة الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال منصة موحدة. كما تساعد ميزة “Content Creator & Caption Writer” على صياغة التسميات التوضيحية والمحتوى الجذاب لمختلف المنصات الرقمية باستخدام الذكاء الاصطناعي لتتناسب مع أسلوب المبدع وتفضيلات الجمهور، مما يضمن وجود نص جذاب له علاقة وثيقة بالسياق. بالإضافة إلى أن أدوات التحليلات المتقدمة ستسمح لك بالتعرف على أفضل أوقات النشر، وأداء المنشورات، ومن أين يأتي الجمهور، وغير ذلك الكثير لذلك يعد من ضمن أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا.
يوفر تطبيق للهواتف الذكية مرن وسهل الاستخدام.
اقتراحات هاتشتاغ متقدمة.
الميزات محدودة بخطط الاشتراك.
قد يستغرق التعرف على المنصة وقتاً ليس بقليل.
لا يوجد تكامل مع المنصات الشائعة مثل YouTube وWhatsapp.
من أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا، والتي تقدم ميزات فعالة وسهلة الاستخدام لإدارة وسائل لتواصل الاجتماعي، مدعمة بمجموعة رائعة من الدورات التدريبية لاستخدام النظام. مع مجموعة تسويق كاملة تتضمن: منظم المحتوى، منظم العمل، منظم التقويم، منظم الأصول. ومن خلال مراجعة فريقنا العملية لهذا النظام وجدنا العديد من المميزات التي تستحق التقدير. كان أبرزها منظم التقويم لجدولة المنشورات، والمهام، والبريد الالكتروني. وأداة تنظيم المحتوى لإدارة الصور والمنشورات وغيرها من الوسائط مع التكامل مع العديد من برامج الطرف الثالث. ومنظم العمل الذي مكننا من تنظيم وتنسيق الأعمال كتعيين المهام وتتبعها. مع ميزات أمان متقدمة كتشفير البيانات وضبط سجلات الوصول وأذونات الفريق، لتحديد العناصر التي يمكن الوصول لها من قبل كل عضو. ذلك فضلاً عن منظم الأصول الذي يسمح بتخزين وإدارة الأصول التسويقية كالصور والفيديوهات. وتحديد حدود التخزين المخصصة لكل فريق.
كذلك تتضمن أدوات انشاء المحتوى احترافية تتضمن انشاء عدة منشورات اجتماعية من محتوى مخصص. وخدمة Requeue التي تتيح تحديد منشورات المدونة السابقة لإعادة ترقيتها في المستقبل. مع مجموعة من التقارير التحليلية الخاصة بالأداء.
أدوات متخصصة لإدارة المشاريع.
لوحة قيادة مركزية سهلة الاستخدام بنظام السحب والافلات.
خاصيات أمان معززة.
إمكانية ربط مدونة WordPress الخاصة بك ب CoSchedule.
إمكانية انشاء سلسلة من المنشورات الاجتماعية لمحتوى واحد باستخدام الصور نفسها.
قد يكون التحميل بطيء بعض الشيء.
خيارات التخصيص محدودة.
من أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا. ومن خلال مراجعة فريقنا العملية كان الأمر الأكثر أهمية هو تكامل Zoho Social مع برامج Zoho الأخرى، ك Zoho CRM وغيرها، مما يعزز بيئة العمل ويجعلها أكثر احترافية لإدارة صفحات التواصل الاجتماعي. ويأتي مدعماً بأدوات إدارة التعاون بين أعضاء الفرق كأدوات المناقشات الجماعية، تعيين الأدوات، وأذونات الوصول لكل عضو. بالإضافية إلى إمكانية متابعة سير الأعمال، والوصول إلى احصائيات شاملة وتقارير مخصصة لسير العمل. ذلك بالإضافة إلى أداة اختصار الروابط، ومحرر الصور، إمكانية تتبع المستخدمين عن طريق وضع علامات عليهم. ذلك كله وأكثر، من خلال لوحة تحكم نموذجية سهلة الاستخدام.
التكامل مع جميع برامج Zoho الخاصة بالتسويق.
الدعم متوفر لجميع خطط الاشتراك على مدار 24 ساعة.
أسعار منطقية جداً.
عدد أعضاء الفريق محدود حتى في الخطط مرتفعة السعر.
يعد agorapulse من أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا. والتي تتمتع بواجهة أنيقة سهلة الاستخدام، ودعم احترافي للعملاء على مجار الاعة من خلال البريد الالكتروني، والدردشة، والهاتف. ومن خلال مراجعة فريقنا لهذا البرنامج بشكل عملي وغير متحيز وجدنا أن أبرز ما يميزه هو إمكانية إعداد التقارير الاحترافية، التي تستند إلى بيانات واقعية جداً. مما يجعه مناسباً للشركات التي تركز على تحسين الوصول أو الترويج للمواقع الالكترونية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. مما يسمح بمراقبة جودة أداء المنشورات والحملات التسويقية. كما أنه يسمح بتصنيف المحتوى، وجدولة المنشورات، ويتيح تقويم موحد لذلك. الأمر المميز حقاً هو أن جميع الخطط تأتي مع عدد غير محدود لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
وهناك إمكانية لإدارة جميع رسائل وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي في صندوق بريد واحد. مع ميزة الترجمات الفورية التي تسمح بترجمة المنشورات إلى لغات مختلفة في حال كنت تستهدف مناطق مختلفة. وتسمح ميزة عائد الاستثمار الأساسي للشبكات الاجتماعية بإمدادك بالمعلومات حول عائد الاستثمار من حملاتك. كما أن agorapulse متوفر كتطبيق لأجهزة الهاتف المحمول بهدف إدارة حملاتك التسويقية أينما كنت.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً، لا تتطلب أي بطاقة ائتمانية.
تقارير دقيقة للغاية.
أسعار غير تنافسية.
باستخدام أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا المذكورة في المقارنة السابقة، يمكن للمسوقين الآن تبسيط عملية نشر المحتوى وإدارته بكل سهولة وفعالية. وبفضل واجهاتها البسيطة وميزاتها المتقدمة، تسمح هذه البرامج للمستخدمين بتجميع المحتوى المميز ونشره بضغطة زر واحدة، مما يوفر الوقت والجهد ويسمح بالتركيز على المهام الأكثر أهمية. ويشجع على التفاعل من الجمهور ويزيد الوعي بالعلامة التجارية. ومن خلال هذه الأدوات، يمكن للمسوقين بناء علاقات قوية مع جمهورهم وتحقيق نتائج إيجابية في استراتيجيات التسويق الرقمي. مما يضمن زيادة المبيعات، وتحسين الوصول إلى الجمهور، وبناء الثقة بالعلامة التجارية.
